照片跟本文無關
寫在頭前
事情發生在去年年底，繼7年前車禍之後，前一陣子，霉運當頭的老婆也出車禍了，
還好人沒事，但是車子卻有大問題，雖然有保險，但是，很多事情卻不是花了錢可以了事的,
這次，我又再度槓上保險公司，經濟不景氣，對於錢我可是摳的很哩。
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人在倒楣的時候，就是鳥事不斷，連平常運氣還蠻不錯的老婆也不例外，
一切都是從車子的引擎警告燈壞了開始，這個可愛的小燈一亮起來，就表示你的皮包又得很痛了，
護妻心切的我，在得知老婆的車子故障之後，馬上要他趕快開去檢查，凡事總是小心一點的好，
檢查的結果，是老婆已經允許車廠更換電路零件之後才跟我講的，
老婆：老公，我跟你說，車廠的人，說是某個電路壞了，要換個新的就可以了，
所以我就答應了。
(我想，換個電路應該還好了，加上工錢最多100-200吧。)
我：要多少錢？應該還好吧。
老婆:他們說要700美金
我:哇靠，換個電路要700美金，你居然還答應了.
(這是什麼鳥晶片，INTEL做的CPU也沒賣那麼貴....)
我：你什麼都沒問清楚，就這樣700塊給人家...!@#$%^
我情急之下在電話裡就把老婆臭罵一頓，還要她一定要打電話去取消修車，
X的，這些車子的原廠實在是太超過，我想，至少先把車子拿回來，讓其他的修車廠看看，
真的不行再回去修都可以，只因為對方的一句話就付錢，這絕對不是我的作風。
老婆心不甘情不願地再打電話去，說改變主意不修了，還好車廠動作不快，還沒動工，
隔天我們就把車子開回來了，有趣的是，開回來之後，發現那個警告燈不閃了，
機車哩，這不是好了嗎？這些土匪，有修沒修我們根本無從得知，
這樣子也要付了100塊的檢查費。
就在我得意地省下700美金的幾天之後，老婆中了警察設下的陷阱，違規右轉被開了罰單，＄170美金
還得去上交通課程，天阿！
怎麼說是陷阱呢？事情是這樣的，我們家要上高速公路的右轉車道只有一個車道，
一般來說，想上高速公路的人都得在這個車道上，右轉之後的交流道卻有兩個車道寬，
所以常常有人不想在這個右轉專用車道上排隊上高速公路，
就從直行車道上，到了交流道口，直接硬是右轉開進交流道，
那一天警察就是在抓這種人，
然而，因為警察抓人的原因，造成這個右轉車道大塞車，回堵了一兩個路口，
老婆因為切不進去，所以一直開到交流道口，就想說，乾脆直接右轉了，
啊哈，這下子，馬上就被警察抓到路邊去了。
聽說很多人就是因為這樣被抓的，居然一次路邊抓了5-6台車，怎麼看都是個陷阱，引誘人家犯法...
唉，$170美金就這樣貢獻給警察了。
我聽了雖然很同情，但是也很生氣，雖然說你可以不服取締，上法院上訴，但是非常地麻煩，
是我自己還好，我那個怕麻煩的老婆，叫她去刷個牙都會跟我發脾氣了，更不要說是要她去上訴了。
只好花錢了事。
事情還沒結束，兩個禮拜之後，我老婆中午突然被朋友叫出去吃飯，結果在路上車子被人從後面撞了，
整個後車箱都扁了，這實在是禍不單行,還好對方當場認錯，馬上通知了保險公司，我們當然也通知了我們的保險公司
，隔天，對方的保險公司馬上要我們開車去修車廠，然後給了我們一台免費租車。
一切似乎都還蠻不錯的，但是，兩個禮拜過去了，車子卻還沒修好，
接到電話的通知，居然說是對方不修了，直接要報廢我們的車子，原因是修我們的車子不划算，
而且我們沒有選擇的餘地，就只能在對方出的價錢上面盡量爭取，
我打電話給我們自己的保險公司，希望他們能夠出面跟對方爭取修車，
結果，出乎我意料之外的，平常交了那麼多錢的保險公司，
在這個時候，居然說，因為整個事件已經由對方的保險公司接手，他們已經沒有任何責任跟義務來幫我們了。
還說這是保險業界的慣例，他可以給我意見，但是我必須自己出面跟對方應對。
就算是強迫他們出面，另外申請一個案件來處裡，結果也會是一樣，因為所有的保險公司使用的風險估價資料庫
都是差不多的，最終的結論也會是把車子報廢。
聽到這裡，我就知道，整件事情還是得本人來處理才行，不過，我的專員給我一個建議是，
最好所有的溝通管道都是經過email的方式，才能留下記錄，以免對方在電話裡出爾反爾。
戰爭即將開始，我也摩拳擦掌，準備迎戰.....
首先，收到的是對方送來的估價單，是由一家所謂的公正的第三估價公司所提供，
10幾頁的英文，密密麻麻地寫滿一堆有的沒的，
我仔細看了看，意思就是說，他們從幾萬筆的資料庫裡，根據我們同年份同型車款，在最近幾個月，
全美國的交易價錢，經過很複雜的計算，得出一個價錢，$4800美金，再加上他們認為我們的車子哩程數很少，
所以多了 $1000美金，一共是$5800美金
後面還列了10筆各地交易的參考資料，車廠電話，名字，車款，交易價錢....
看得我眼花撩亂，一時不知道該怎麼辦才好。
打了個電話去問我自己的保險員，他說他查了一下，$5800算是一個蠻公定的價格，
叫我省麻煩趕快接受對方的價錢，
我說，可是我查到的價錢都比這個高很多阿，
他就說，我查到的不算，要保險公司的資料庫查到的才算，
我又問，那這個價錢到底是怎樣的價錢？你們的資料庫是怎麼說的呢？
他說，這是車子損毀了，由保險公司來收買的價錢。
我說，這樣不對吧，這個應該是我們的車子在二手車市場上的賣價才對，
車子又不是我們撞壞的，我們也沒有要他買我們的車，怎能用這樣的價錢來算？
他說，你講的沒錯，但是這是慣例,這是公正的第三單位算出來的，就算找我們算，結果也是一樣。
我說，阿？哪門子的慣例，可是不合理阿？你覺得合理嗎？
他說...........這是我能幫你找到的資料就是這樣了。
唉，好吧，看來這個傢伙是靠不住了，沒辦法，
看來我又不能自己在網路上找資料跟對方的保險公司討論，
我就只好再把我手上的資料仔仔細細看一次，
首先，就先把他上頭列出來的10筆資料的價錢平均一下好了，
咦，果然是這樣，居然算出來的答案就是$4800，
沒關係，接著，我一筆筆照著資料打電話去確認，
看看是否對方真的跟資料上寫的一樣的資訊，
結果，哈哈，居然給我發現，有兩筆最低價錢的資料根本是錯的，
電話號碼根本是無效的，而且也沒有車子的介紹，
然後有4筆是個人出售車輛的資料，我根本找不到任何一個人，
所有的電話都是語音留言，
只有四筆是車行賣出的車子，我有聯絡上，但是有兩家列出的價錢
跟資料上的不符合....
X的，這家保險公司是在跟我莊孝維嗎？拿這種東西來也不自己檢查一下。
這下子我信心大增，馬上回信給對方，一條條地指出他們資料上的錯誤，
果然，對方跟我道歉之後，說要再叫那家估價公司更正資料，再跟我聯絡...
其實我的本意只是要他把那兩家最低價錢的拿掉，用剩下8家的價錢去平均，
這樣大概會多個300塊左右，我就滿意了，因為我也沒那麼多時間跟他們去耗...
兩天之後，回信了，咦？怎麼報告又變了，這次變成只有3頁，上頭只有兩家車行，兩個價錢都是＄6000
所以他們的意思就是，從原本的$5800 變成$6000...
好好，沒關係，想玩我，我就奉陪，基本上兩家都是$6000就非常可疑，怎麼可能會是整數，還都一樣的價錢。
照例，我打了電話去問這兩家車行，看他們是否真的賣這個價錢，
結果，一家車行說，他們根本沒有這款車，
另一家說，他們不是賣$6000而是賣了$8200 ...
又被我抓到小辮子了，我心想，他們要整人也太過份了，都已經告訴他們我會打電話去確認了，
還在這樣搞...
於是，我再度寫信去抗議，要他們把報告作正確，不然我不會接受這個價錢....
這次，回信很快，信上說：是我搞錯了，$6000 是他們問了車行，假設他們有一輛跟我們一模一樣的車子，
他們會賣多少錢，結果兩家都說$6000，而且他們有寫下問的人的名字，跟電話錄音....
所以他覺得我應該要接受$6000這個價錢，這次不會錯了。
我心想，沒關係，既然都做到這個程度了，我也就是再打幾個電話而已，
於是，我再度抓起電話，照著他們給我的資料，找到他們所說的那個人，
直接問他，是否昨天有保險公司的人去問他們問題，
首先，第一家的A君說，有阿，他們打來問我說，如果有人要Trade-In 這樣的一部車我會賣多少，
我就說大概 $6000...
什麼? Trade-In ? 這不對吧，我問他，應該是你們如果有這樣的二手車，要賣多少錢才對吧，
他說，如果是這樣的話，那麼應該至少$7000 以上，然後在根據真正車子的狀況做加減....
然後第二家的B君說，有阿，我有接到這樣的電話，我就說，應該是$6000 ~ $8000左右
我問他說，你手上有我這輛車子的資料嗎？
他說，沒有阿，對方就隨便說了一台車的年份，我就隨便講個價錢....
我問他，那麼我現在大概跟你講一下我的車子狀況，請他幫我估一下價錢，
結果，他說，至少$7500以上....
而且我還要他給我一份估價單的傳真...
當然我把我問到的這些資料，加上估價單的傳真再度回給對方的保險公司，這次，
對方的保險公司才覺得事態不對...
我還加上了一句，如果你們還是不願意給我正確的資料，一直拿這些有的沒的來給我的話，
那麼我可能被迫要請其他的專家來跟你們打交道了，
請仔細考慮一下，我並不是要跟你們討價還價，也沒有拿別的資料來跟你們討論，
我只是要你們出示一份正確的報告，然後趕快把這件事情了結了。
這下子，對方的主管都出現了，他們一定會做出一個讓我滿意的報告，
請我再給他們一次機會....
於是，很快的，我又收到回信，這次又換到只剩下一家車行，價錢是$7300 美金
還說，如果我還是不滿意，我可以自己找估價公司來估價，他們也會再找一家估價公司，
然後再找監理所的裁判官來評判這個價錢.估計會花一個月左右...
我心想，反正都已經做到這個程度了，再打個電話吧，
於是我照例打去問，這次，這家車行老闆就很仔細地回答我，
說他有收到詳細車子的資料，根據他的判斷，他覺得這個價錢對我來說很合理，
還一直稱讚這家保險公司對我很好,願意給我這個價錢，沒有自己再砍價...
事情到這裡，大概已經花了我一個禮拜的時間，這樣子從$5800 到 $7300 多了快$1500
我已經很滿意了，其實我知道，如果是我自己去賣車，應該也賣不到這個價錢，是該收手的時候了。
於是，我回信給對方，說這次的資料是正確的，我也確認無誤，我接受這個價錢，
三天之後，我就收到支票了！！
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後記
後來我自己的保險專員還很好奇地打來問我，到底後來談的怎樣了，
當他聽到我後來拿到的價錢，他直呼不可思議，還要我告訴他是怎麼做到的，
我說，如果你答應降我的保險費，我再告訴你.....
這當然是不可能的啦，我後來還是跟他講了，沒想到他居然說，
對阿，這些保險公司的就是怕壞人，你就是要這樣做才對.....
我心想，你自己不就是做保險的嗎？而且當初叫我接受$5800的人不就是你嗎？
而且我還去查了一下這家所謂的公正的第三單位估價公司的來頭，原來，
他們是一家專門跟保險公司買被撞毀的車子，再去重新整修拿出來賣的公司,
難怪，一開始價錢會出那麼低，什麼公正的估價公司，根本就是跟保險公司一夥的...
其實，事情結束之後我還是覺得我們算是運氣很好的,
首先，是撞我老婆的人事後馬上認錯，要知道，有些人是死不認錯的，
從後面撞人還會硬掰說是前面的人倒車撞他，
因為當時沒有證人的話，說真的，當對方這樣講了，保險公司是不會賠錢的，
最後就是不了了之，各賠各的..
第二，對方的保險公司願意出面，我就聽過雖然對方認錯了，但是保險公司卻避不見面，
電話不接，信也不回，讓你找不到人，看你怎麼辦，
說真的，如果遇到這樣的情況，我還不知道該怎麼辦才好....
第三，當初還好沒有花$700去換那個電路,不然就真的是嘔死了。
最後，當然最高興的是我老婆，車子賣了個好價錢，他又有新車可以開，
我呢？我就是多了個故事可以講而已，新車到現在我也沒開過幾次.....
